ChatGPT ha vuelto a estar disponible en WhatsApp para los usuarios europeos. Así lo ha anunciado OpenAI en un reciente comunicado realizado en su cuenta oficial de la red social X con el que se da carpetazo a la retirada del chatbot de la … plataforma de mensajería, de donde desapareció hace unos meses por decisión de Meta.
Para poder acceder a ChatGPT, los usuarios únicamente tendrán que escribir a través de WhatsApp al contacto verificado 1-800-ChatGPT. Solo hay que enviar un mensaje para activarlo y, a partir de ahí, se le podrá emplear para hacer preguntas, subir imágenes, enviar notas de voz y crear imágenes. Básicamente, lo mismo que se puede hacer a través de la aplicación oficial del chatbot.
El retorno de ChatGPT a WhatsApp se produce después de que el pasado octubre la tecnológica dirigida por Mark Zuckerberg anunciase una actualización de las condiciones de uso de WhatsApp Business para acabar con el acceso a través de la ‘app’ a asistentes de IA desarrollados por otras empresas. Como resultado, desde el 15 de enero de 2026, el único asistente de IA disponible en la aplicación de mensajería era Meta AI, mientras que la competencia había quedado completamente excluida.
Esta decisión motivó una investigación por monopolio por parte de la Comisión Europea, que llevó al ejecutivo comunitario a imponer a Meta medidas cautelares que le obligan a permitir el acceso a proveedores rivales de servicios de inteligencia artificial.
Fuentes de la tecnológica señalaron entonces a ABC que «existen numerosas opciones de IA y se pueden usar desde tiendas de aplicaciones, sistemas operativos, dispositivos o sitios web», por lo que no consideraba que su aplicación de mensajería sea «un canal de distribución clave para estos chatbots» y, por tanto, no creía que estuviera violando las leyes de monopolio de la UE forzando la retirada de los chatbots de la competencia.
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