el 1 de enero de 2028 es la fecha límite señalada para el fin del formato físico en las tiendas. Pero esto es solo el principio de un paquete de medidas que pretenden desmaterializar el mundo gaming y, en este caso, todo lo relacionado con el ecosistema de Sony y PlayStation.
Como es normal, tanto por la parte de los videojuegos en formato físico como por la que protagoniza este artículo, las críticas están llegando a raudales, sobre todo en redes sociales. Los Términos de Servicio de PlayStation Network (PSN) han cambiado y ahora permitirán cerrar perfiles de usuario para siempre, bajo otras condiciones.
¿Qué perfiles cerrarán?
La indignación colectiva se ha propagado en X a raíz de publicaciones de analistas del sector que recordaban que Sony se reserva el derecho de cancelar cuentas europeas de PSN si registran periodos prolongados de inactividad. Sin embargo, es clave precisar que esta medida no es una actualización nueva que se haya implantado desde cero de última hora, sino una regla corporativa con años de vigencia.
La cláusula que establece el límite de 36 meses (tres años) de inactividad para proceder al cierre de una cuenta en Europa se introduce formalmente el 10 de diciembre de 2019coincidiendo con el lanzamiento de la versión 10 de sus Términos de Servicio. Los ingenieros financieros y legales de Sony no soportaron las reglas en ese momento, ya que más bien fue al contrario, dado que la cifra de 36 meses fue el resultado de ampliar los plazos de gracia para proteger al consumidor, tras comprobar la masificación de perfiles inactivos en sus servidores.
Todo el proceso
El historial de mantenimiento de bases de datos de Sony demuestra que eliminar estas cuentas inactivas es una necesidad técnica de infraestructura que se remonta a los inicios de la plataforma digital. La compañía, líder en el mercado de los videojuegos, ha ido modulando el código de vencimiento de los perfiles de la siguiente manera:
- Año 2009: En los comienzos de PSN, la multinacional fijó el umbral de cancelación en apenas 18 meses de inactividad.
- Año 2016: La política se flexibilizó por primera vez, elevando el plazo de inactividad hasta los 24 meses.
- Desde 2019: El límite se expandió hasta los tres años actuales. A nivel operativo, Sony actúa con mayor benevolencia que sus rivales de sector: si el algoritmo detecta un perfil candidato al borrado, envía una notificación previa otorgando un margen de 6 meses de cortesía para que el usuario inicie sesión y salve su biblioteca de juegos.
Porque ahí está el verdadero problema de la normativa de Sony, ya que el borrado de la cuenta por inactividad elimina también todas las licencias de juegos compradas adjuntas a ese perfil, algo que no ocurre de igual manera en las plataformas de la competencia.
Si realizamos una comparativa con el ecosistema de Xbox (Microsoft)vemos que su política de depuración de servidores es más agresiva en el tiempo, ya que reduce el límite de inactividad a tan solo dos años. Sin embargo, si la cuenta del usuario registra un historial de compras con dinero real, el perfil queda protegido para siempre y el algoritmo jamás la eliminará. En el otro extremo está nintendocuya arquitectura de red actual no contempla bajo ningún concepto el cierre de cuentas por falta de uso.
Preguntas frecuentes sobre la política de cuentas inactivas de PlayStation 36 meses (3 años).
Los pierdes.
Sí, dando un período excepcional de 6 meses.
¿Después de cuánto tiempo de inactividad Sony puede eliminar mi cuenta de PSN?
¿Qué sucede con los juegos que he comprado si Sony elimina mi cuenta?
¿Sony avisa antes de cerrar una cuenta por inactividad?
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